尊敬的患者朋友：

　　根据国家卫健委《关于进一步落实科学防治精准施策分区分级要求做好疫情期间医疗服务管理工作的通知》要求，济宁市第二人民医院在筑牢疫情防控战线的同时，全面恢复各科室的就诊秩序，实行非急诊患者分时段、全预约就诊，请广大患者知晓并配合。

一、门诊安排

1、自2020年3月19日起，医院全面恢复正常医疗服务工作。专家出诊信息请关注微信小程序“济宁市第二人民医院掌上医院”及官方网站。

2、医院急诊、发热门诊均24小时开诊,重点救治急危重症患者；专家门诊、普通门诊等常规诊疗工作全面有序恢复，请预约就医。

二、就诊须知

1、所有门诊患者及陪同人员，必须全程正确佩戴口罩，仍需接受体温检测后方可进入医院诊区，请尽量减少陪同人员。我院门急诊大厅等均设有预检分诊台，请您主动配合预检分诊。所有患者填写预检分诊单后前往窗口挂号就诊。

2、我院实行实名制就诊，来院就诊患者及家属请务必携带个人身份证原件(儿童可凭父母身份证件），凭身份证进入医院诊区；医院全面支持使用身份证、社保卡及居民“电子健康卡”就医（急危重症患者及儿科可酌情）。

3、请您进入医院后尽量做到四个“减少”：减少在医院逗留时间，减少物表接触，减少人与人接触，减少现金支付。尽量避免医院内交叉感染。

4、医院鼓励您错时就诊、非急诊预约挂号、预约检查，引导患者分时段就诊；医院对知名专家号源数量进行限制，并视情况逐步恢复至正常，请根据预约时段提前30分钟来院就诊。

5、门诊就医过程中严格按照“一医一患一诊室”有序就诊，请您候诊、取药和检查时避免与他人近距离接触，保持1米以上距离，间隔座椅就坐。

6、鼓励您使用以“微信小程序”为载体一站式就医服务平台。实现在线建卡、预约诊疗、当日挂号、诊间支付、报告查询（检验/检查）等，减少诊区聚集和排队等候时间，改善就医体验。

7、门诊部分侵袭性、开放性操作和手术前需要进行血常规、胸部CT等检测，请您予以理解和配合。

三、预约挂号

1、电话预约：预约电话0537-2653060。

2、微信小程序预约：进入“济宁第二人民医院掌上医院”微信小程序--绑定添加就诊人信息--点击“预约挂号”，进入界面后选择科室及专家、普通门诊进行预约。

3、自助机预约：使用院区内安放的自助缴费机，进入操作界面、选择预约挂号完成预约。

四、取消预约

　　因各种原因不能前来就诊者请务必至少提前一天取消预约号源。微信小程序预约者可登录平台“个人中心”予以取消；所有预约方式预约成功者均可以致电0537-2653060予以取消，若未及时取消预约又未按约就诊，按照爽约处理。

门诊部

2020-03-19