近日，济宁市第二人民医院荣获“山东省第九届消费者满意单位”，这已经是该单位连续三届获此殊荣。
    山东省第九届消费者满意单位评选活动，由省消协、文明办、纠风办、总工会、卫生厅、物价局等14个部门共同开展，济宁市第二人民医院经过满意度调查、实地考核、征求主管部门意见等8项程序，最终被授予山东省第九届消费者满意单位荣誉称号。
    济宁市第二人民医院是始终坚持“给我一份责任，送您一身健康”的服务理念，坚持用服务打造医院品牌，不断创新服务理念，关注服务细节，简化服务流程，优化服务环境，改进服务方式，努力提高医疗水平，加大医德医风建设。连续5年来，济宁市第二人民医院先后开展了“三好一满意”活动，“优质护理服务示范工程”活动等等，正是这一次次优质服务活动的开展，“以人为本 关爱健康”的观念渗透到每个护理人员的心中。人性细致的服务、规范严谨的操作，二院的品牌在优质服务的每一个细微之处树立起来，从被动服务到主动服务，由主动服务到感动服务，患者满意率达到90%以上。
    医院也始终将救死扶伤、济危助困、大医精诚奉为至上的准则和宗旨信念。济宁市第二人民医院积极开展“健康任城”行动，定期组织医院专家进行大型巡诊活动，为广大农民朋友提供疾病诊治、慢性病的预防、健康常识的咨询等医疗服务并利用多种方式，广泛宣传普及健康知识，积极倡导健康生活理念，大力推广健康生活方式，给农民朋友带来实实在在的医疗服务。取得了良好的社会效益，深得群众的好评。
    同时，济宁市第二人民医院经常组织专家到镇敬老院，给老人们送去体贴的服务，询问他们的日常生活起居，并告诉老人们需要注意的保健事项。通过交流，向老人们传达了尊老、爱老、敬老、助老的传统美德，让他们深切感受到了社会大家庭的温暖，受到了社会广泛赞誉。
                                                                 （通讯员  国涛）