为全面提高医疗服务质量，打造服务品牌，构建和谐的医患关系，4月6日，我院召开了优质服务年动员大会，院领导班子、各科室负责人参加了会议。会议由院长武文华主持，党委书记刘长洲作了重要讲话。

　　会上，王玉莲副院长宣读了《“优质服务年”活动实施方案》，此项活动旨在通过营造优质服务活动良好氛围，促进医务人员服务意识的提升，优化服务流程，改善就医环境，提高服务质量。

　　会上，我院职工代表尹淑杰、熊素岚、王敏、郗营营、张林做了表态发言，他们向全院职工发出号召，优质服务从我做起，从现在做起，在医院领导的正确带领下，齐心协力，真抓实干，共同把优质服务落到实处，切实提升医院服务水平，为人民群众提供优质、温馨、便捷的医疗服务，尽最大努力让患者满意。

　　最后，党委书记刘长洲作了重要讲话。刘书记要求要深刻认识优质服务活动的重要意义，开展优质服务活动是适应医疗卫生改革新常态的重要举措，是促进我院健康发展的内在要求，是满足群众看病就医需求的必然选择；要全面落实优质服务活动的任务要求，着力解决医院管理、医疗服务等方面存在的突出问题，有效改善群众就医体验。要切实保障优质服务活动取得实效，加强领导，明确责任；加强宣传，营造氛围；认真履职，严格问责；纠建并举，注重实效。